春の大型連休前は、ＪＡ（農協）の通常総代会の時期だ。
総代会では決算が報告されるので、取材して決算の記事を書くのだけども・・・
ある農協の決算の取材をしていて、「農協は、やっぱり、あまり営利を追求しない団体なのだな」と、あらためて感じた。
ちなみに、この農協は、私が勤務する支局の管内にある農協。
私が自宅の住宅ローンを借りていた農協・・・記事「抵当権抹消登記」で言う「Ａ農協」ではない。
決算のポイントを農協の担当部長に聞くうちに、金利上昇の影響が話題になった。
農協は「ＪＡバンク」と銘打って、金融サービスも手がけている。
担当部長が言うには、最近、金利が上がって利益が出にくくなったという。
私は、経済分野に疎いので、あまり気にしていなかったのだけども・・・
農協の金融サービスは、預かるほうが圧倒的に多くて、貸すほうは少ないという。
お客さんから預かったお金の総額に対して、お客さんに貸したお金の総額の割合「預貸率」が、銀行の場合は６〜７割程度。
農協は、この預貸率が低く、２割程度しかないという。
金利が上がると、貸したお金で利息を多くもらえるけども、預かったお金には利子を多くつけてあげないといけない。
貸したお金より、預かったお金のほうが圧倒的に多いと、金利上昇による収入増より、出費増が大きいという理屈だ。
担当部長は「銀行みたいに、金利上昇分を貸し付けで取り戻すことができないんですよ」と話していた。
過去の経験と照らしても、農協は、銀行みたいにガツガツしていないというか、親切な印象だ（悪く言えば、ぬるい）。
私の自宅マンションの住宅ローンは当初、Ｂ銀行から借りていた。
Ｂ銀行を選んだのに、深い理由はない。
私の給料が振り込まれ、いろんな支払いが引き落とされる口座、つまり、私たち夫婦の家計の根幹になる口座があるというだけだ。
当時、他行と比較検討すら、しなかった。
十数年前だったろうか、Ａ農協の住宅ローンのほうが低金利だと、何かのきっかけで気づいて、借り換えた。
この時に初めて知ったのだけども、農業に全く携わっていなくても、少し出資して「準組合員」になれば、農協から借りられる。
だから、私はＡ農協の準組合員だ。
借り換えの手続きに行った時のＢ銀行の不快な対応は、忘れられない。
そもそも、行員の態度が慇懃無礼。
こっちは、早く手続きして帰りたいのに、しつこく引き止めを図ってきた。
「Ａ農協と同じ金利に下げられますよ」と言ってきたけど・・・
こちらが借り換えの話を持ち出さなければ、高い金利を取り続けたわけで、「今まで、高い金利で、すいません」みたいな前置きの言葉もないし、誠意を全く感じられないから、その旨、指摘して、お断りした。
そしたら、奥に引っ込んで、上司らしき人と何やらコソコソ相談し始めた。
「勤務先はどこだ？」みたいな、コソコソ話が漏れ聞こえてきた。
勤務先によっては、取引を盾に、圧力をかけるつもりか？と思い、ますます不快に思った。
私の勤務先は、Ｂ銀行と取引があるけども、お互いさまの関係だと思う。
そのことがわかったからか、コソコソ話は終わって、粛々と手続きをしてくれた。
「今まで、ご利用ありがとうございました。また、ご縁がありましたら、よろしくお願いします」くらい言うのが礼儀だと思うけど、そのような言葉は、全くなし。
客の都合を無視して、高圧的に引き止めを図り、感謝の念もない。
客を食い物としか見ていない企業姿勢を感じた。
Ａ農協の対応には今のところ、不満はない。
むしろ、親切な印象。
繰り上げ返済の時は、こちらの手続きの負担が軽くなるよう、融通を利かせてくれた。いろんなパターンを示してくれた上で。
Ｂ銀行なら、そんなことしないだろうと思う。
Ｂ銀行は、そもそも、携帯電話に商品セールスの電話をかけてくる。
携帯電話の番号を教えたのは、重要な連絡がある時のためなのに、平気でセールスに使ってくる。
しかも、マナーがなっていない。
「今、お時間よろしいですか？」みたいな言葉もなく、いきなり商品の説明を始める。
ダイレクトメールより経費節減になるから、携帯電話にかけてくるのだろうけど・・・
客の立場からすれば、時間に余裕がある時に見ればいいＤＭと違い、仕事中に、いきなり携帯にセールスの電話がかかってくるのは、迷惑。
着信拒否にしても、また、違う番号から、かけてくる。
私は、Ｃ銀行にも口座を持っているけど、Ｃ銀行は携帯にセールスの直電なんて、してこない。
これは、Ｂ銀行とＣ銀行の企業姿勢の違いなのだろうか（失礼ながら、その姿勢のせいか、Ｃ銀行はそんなに経営状態が良くはない）。
住宅ローンの借り換えで、Ｂ銀行に不快な思いをさせられて以降、私や妻、長女の車を買う時のマイカーローンはＡ農協を利用している。
記事「抵当権抹消登記」で触れたように、Ｂ銀行にある私の口座は２０２５年５月ごろ、生命保険の解約や、もらい事故の保険金で、一時的に残高が増えた。
そしたら、Ｂ銀行から、すぐに商品セールスの電話が携帯にかかってきた。
以前、後輩が取材したＤ銀行の話を思い出した。
Ｄ銀行は、警察と連携して、特殊詐欺被害から顧客を守るために、顧客の口座を見て、不審な動きがないか、チェックしているということだった。
これに対し、Ｂ銀行は、金ヅルという視点でしか、顧客の口座を見ていない。
各種支払いの引き落とし口座の変更手続きが面倒くさくて、保留しているのだけども、いずれ、Ｂ銀行とは、縁を切らないといけないかもしれない。
ちなみに、新たに買う分譲マンションの住宅ローンは、ネット銀行のＥ銀行で組むかもしれない。
Ａ農協、Ｂ銀行、Ｄ銀行、Ｆ銀行（ネット銀行）、Ｇ銀行（ネット銀行）と比較検討したけど、Ｅ銀行が低金利。
ネット銀行は一度も使ったことがないので、もう少し勉強してみたい。
